Sobre a vaga:
Título do cargo:
Especialista Comercial – Extra-Aero
Contrato:
Contrato sem prazo fixo
Descrição da missão:
- Gestão de um portfólio de operações comerciais, sob gestão de um responsável de área
- Levantamento da situação dos locais comerciais: diagnóstico, auditoria, análise
- Criação de relatórios semanais e mensais: acompanhamento das ações preventivas, corretivas, da qualidade de serviço (SLAs) e das metas de desempenho
- Avaliação do desempenho dos negócios (vendas, estatísticas/KPIs)
- Gestão da continuidade operacional, em coordenação com as equipes internas, principalmente de operação e de manutenção
- Gestão dos processos de implementação e das autorizações técnicas para os locais comerciais. Coordenação do início de operação dos novos locais comerciais
- Gestão da documentação para os locais comerciais (documentação e processos AVSEC, termos, notificações comerciais, etc.)
- Acompanhamento das ouvidorias
- Informações gerais para os subconcessionários (avisos, notificações)
- Estudo das preferências dos passageiros/usuários, através de um processo contínuo de estudo dos resultados e de pesquisas de mercado
- Apoio à análise de oportunidades de novos serviços ou negócios
Requisitos:
- Capacidade de trabalhar com uma equipe focada nos negócios comerciais do aeroporto, para entregar os resultados e objetivos definidos em termos de qualidade de serviço e de receita
- Construção de excelentes relações com os parceiros comerciais, a fim de contribuir para o desempenho comercial
- Formação superior em Administração ou áreas afins
- Especialização em áreas de negócios, comércio e gerenciamento de projetos poderá ser um diferencial
- abilidades de comunicação oral e escrita
- Experiência em um papel similar em um shopping center ou em aeroporto
- Experiência em análise e interpretação de dados, KPIs, dashboard
- Bom nível de conhecimento das ferramentas informática, especialmente aplicativos MS Office
- Independente, altamente motivado, organizado e disciplinado
- Demonstração de pensamento criativoe habilidades analíticas
- Habilidades de negociação e capacidade de desenvolver parcerias
- Confiante e capaz de trabalhar sob pressão, lidar com atividades paralelas
- Inglês avançado
Nível de escolaridade mínimo exigido:
Pós- graduação, MBA, Mestrado, Doutorado- cursando
Nível de experiência mínima exigida:
Superior a 3 anos
Localização do cargo:
Salvador, Bahia
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