Descrição
O responsável pela gestão de casos de proteção dos refugiados, conduzirá ações de proteção com o objetivo de prover em tempo o acesso aos serviços e, o cumprimento dos direitos humanos dentro dos abrigos. O profissional deve ser capaz de contribuir e liderar estratégias de proteção orientadas a solução de problemas e baseadas em um processo participativo, consultando os diferentes atores e parceiros. Deverá ter habilidade de criar fortes relações com entidades governamentais e outras agências de cooperação para facilitar a operação de objetivos de proteção. Para alcançar esses objetivos, será necessário criar e manter um relacionamento estreito com os beneficiários.
Atividades
- Coordenar junto à equipe da Força Tarefa e de Saúde a resposta aos casos que necessitem de gestão individual, como: casos de SGBV que precisem de acompanhamento junto ao órgão de Segurança Pública ou ao Poder Judiciário. Assim como fazer contato e ponte quando os casos vierem de parceiros;
- Fornecer orientação sobre questões de proteção aos interlocutores internos e externos, bem como cuidar para que a assistência jurídica seja acessível às pessoas necessitadas e estabelecer contato com as autoridades competentes para suportar a emissão de documentos pessoais e outros documentos relevantes;
- Coordenar com a equipe de Proteção do ACNUR o acompanhamento e a gestão de casos individuais referenciados pelos os abrigos e/ou parceiros da Operação Acolhida, especialmente para pessoas que têm condições médicas preexistentes e requerem acompanhamento rigoroso;
- Auxiliar na implementação e supervisão dos Procedimentos Operacionais Padrão (POPs) para todas as atividades de proteção / soluções;
- Criar fluxos específicos junto a equipe de saúde do local para auxiliar a gestão de casos individuais;
- Gerir casos de proteção de acordo com os protocolos internacionais humanitários, legislação nacional e os POPs;
- Dar suporte aos processos de implementação à proteção, incluindo setores chave, como por exemplo, proteção infantil, educação e SGBV;
- Promover a criação de confiança para resolução de conflitos entre populações de refugiados, autoridades e as comunidades ao entorno;
- Desenvolver estratégia de busca ativa e monitoramento dos casos de proteção dentro do abrigo;
- Mapear os atores de referência que garantam que informações sejam disseminadas por todo abrigo e para a rede de provedores de serviços;
- Fazer o monitoramento dos fluxos de referenciamento;
- Adotar medidas de redução dos riscos no local para maximizar a saúde e a segurança dos residentes do abrigo;
- Planejar ações preventivas referentes as principais temáticas de proteção existentes no abrigo para serem desenvolvidas juntamente com equipe de participação comunitária e Comitês dos abrigos;
- Monitorar Indicadores da área de Proteção;
- Fazer a primeira escuta dos casos e, de acordo com a complexidade fazer o encaminhamento necessário;
- Gestão de casos de abuso sexual, violência contra mulher, de gênero ou contra menores de idade;
- Encaminhar os casos de crianças que venham a ficar desacompanhadas para equipe especializada;
- Apoiar o fluxo de informações de pessoas com familiares hospitalizados;
- Encaminhamento de casos de saúde mental/psicológico.
Requisitos
- Formação superior em Relações Internacionais, Psicologia, Ciências Sociais, Serviço social, Direito ou áreas afins;
- Domínio do Idioma Espanhol;
- Idioma Inglês avançado desejável;
- Necessário possuir experiência profissional prévia com atuação em projetos de âmbito social em áreas de grande vulnerabilidade social;
- Possuir conhecimento nas ferramentas: Windows, Word, Excel e Power Point.
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