Fundada em 1999 como fornecedora para o Grupo Telefônica e adquirida pela Bain Capital em 2012, a Atento é líder global e a maior empresa de CRM / BPO na América Latina. Destaca-se como o principal fornecedor de serviços de gestão do relacionamento com clientes e processos de negócios na América Latina, e hoje somos um dos cinco maiores provedores mundiais. Com foco em Pessoas, é a única empresa do segmento reconhecida entre as 25 Melhores Empresas para Trabalhar no mundo, segundo o Instituto Great Place to Work®, pelo quarto ano consecutivo. Conecta, todos os dias, mais de 500 milhões de consumidores com marcas líderes – contando com mais de 400 clientes em todo o mundo. Opera em 13 países (Argentina, Brasil, Chile, Colômbia, El Salvador, Espanha, Estados Unidos, Guatemala, México, Panamá, Peru, Porto Rico e Uruguai) e emprega mais de 150.000 funcionários. No Brasil, a Atento está entre os dois maiores empregadores do país, com 34 centrais próprias, 36 remotas e mais de 80.000 colaboradores. Oferece soluções inovadoras e adaptadas para resolver necessidades específicas de cada negócio. A ampla gama de soluções verticais – incluindo Back Office, SAC, Service Desk, Suporte Técnico, Cobrança e Vendas – propicia experiências Omni / Multichannel inigualáveis e valiosos dados analíticos.
Descrição da vaga
Buscamos profissional altamente motivado e organizado, para atuar em um forte ambiente de negociações e de relacionamentos institucionais, governamentais e desenvolvimento de políticas públicas.
Reportará diretamente ao Head de Relações Institucionais e Governamentais e terá exposição a Executivos de alto nível e representantes governamentais e institucionais.
Responsabilidades:
- Representar uma das maiores empresas em serviços de terceirização e gestão de clientes (CRM e BPO);
- Reunir-se e assessorar audiências com órgãos públicos e representantes governamentais –autoridades e representantes diversos – nas três esferas do governo;
- Experiência e/ou atuação prévia junto ao Executivo e Legislativo federal;
- Participar em reuniões internas de equipe e reuniões externas, incluindo associações e entidades de classe;
- Analisar medidas, projetos de lei e ações diversas das diferentes esferas de governo;
- Manter monitoramento legislativo nas esferas federal, estadual e municipal;
- Analisar riscos legislativos que tenham impacto sobre as atividades do setor;
- Elaborar protocolo de intenções, contratos, propostas e outro;
- Assessorar na comunicação e preparação de ofícios, cartas, e/ou memorandos entre representantes governamentais, executivos da empresa, e outros;
- Desenvolver material para reuniões com representantes governamentais;
- Gerenciar equipe no desenvolvimento de material, pesquisas e análise;
- Coordenar distribuição de tarefas da área para a equipe;
- Responsável por revisar material elaborado pela equipe;
- Preparar apresentações executivas para entidades de governo e/ou áreas da empresa, em português e inglês.
- Organizar e manter comunicação junto às diversas áreas da empresa;
- Desenvolver e dar continuidade de projetos com diversas áreas da empresa;
- Manter arquivos, contratos, documentos administrativos em geral organizados na área.
Requisitos:
- Candidatos devem ter graduação completa (pós-graduação será considerado um diferencial) em Relações Internacionais, Políticas Públicas, Ciências Políticas, Direito e/ou Economia.
- Candidato deverá saber trabalhar com produtos do Pacote MS Office: Power Point, Excel, Word, Outlook.
- Ter visão analítica, atitude investigativa, comunicação interpessoal, foco em detalhes.
- Habilidade em executar multitarefas e trabalhar em equipe.
- Inglês fluente. Espanhol desejável.
- Experiência em entidades ou órgãos governamentais e/ou relações governamentais em empresas.
- Conhecimento em processos legislativos.
- Interesse em trabalhar com temas políticos.
Nível de experiência
Pleno-sênior
Setor
- Terceirização e offshoring
Tipo de emprego
Tempo integral
Funções de trabalho
- Administração
- Outro
- Relações públicas
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