Freight Forwarding experts since 1815. Our passion is to enable international trade. We simplify our customer operations and maximize their opportunities.
Let’s stay connected.
DHL Global Forwarding is part of Deutsche Post DHL Group with more than 31,000 freight forwarding experts in more than 190 countries around the world. Our air, ocean and overland freight forwarding services include standardised transport as well as multimodal and sector-specific solutions, together with individualised industrial projects.
1. Principal Responsabilidade do cargo:
Atuar nas atividades da área de Qualidade denro do time de BPO (Business & Process Organização). Auxiliar no desenvolvimento, na implementação e manutenção das metodologias e ferramentas do programa de Qualidade. Manutenção e melhoria do programa interno de Auditoria, com o intúito de apoiar a manutenção das certificações vigentes (ex. ISO, OEA).
2. Graduação:
Superior Completo – Administração de Empresas, Comércio Exterior, Relações Internacionais ou áreas afins
3. Idiomas:
Inglês Avançado para se comunicar com o corporativo no exterior (mandatório)
4. Habilidades e Conhecimentos:
Cursos da área de Qualidade
Pacote Office com conhecimento avançado em Excel (planilhas e fórmulas)
Habilidade de comunicação com funcionários e fornecedores
Conhecimento das ferramentas de mapeamento de processos (ex. Visio)
5. Experiência na função:
Desejável experiência de 2 anos na área de Qualidade
6. Atividades do Cargo:
Coordenação de auditorias internas e externas
Qualificação e validação de fornecedores
Controle de atualizações das Políticas, Procedimentos e Instruções de Trabalho da DGF Brasil
Dar suporte aos funcionários de outros departamentos em relação à gestão, e atualização das Políticas, Prodecimentos e Instruções de Trabalho
Coordenação interna do programa NPA (Net Promoter Approach), que monitora o nível de satisfação dos clientes com o serviço oferecido pela DHL
Foco em oportunidades quem visem a melhoria contínua dos processos internos
Divulgação das iniciativas da área junto ao time de comunicação interna
7. Perfil Comportamental:
Organizado e autônomo em seu escopo
Habilidade para trabalhar com multitarefas e prazos
Iniciativa para resolução de problemas
Habilidade para comunicação em diferentes níveis
Senso de urgência e priorização de tarefas
Flexibilidade
Persistência
Comprometimento
Proatividade
8. Perfil Profissional:
Habilidade com Planilhas de Excel e fórmulas
Conhecimento em cálculos
Conhecimento de legislação ambiental
Habilidade para trabalhar em equipe
Habilidade para negociar
Comunicação em diferentes níveis
9. Outros Requisitos:
Disponibilidade para viagens nacionais
Fácil acesso à sede da empresa localizada na região do Brooklin
Min Education: Bachelor Finished
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