O Itaú Cultural é um instituto voltado para a pesquisa e a produção de conteúdo e para o mapeamento, o incentivo e a difusão de manifestações artístico-intelectuais. Dessa maneira, contribui para a valorização da cultura de uma sociedade tão complexa e heterogênea como a brasileira.
Analista de Relacionamento I
Formação: graduados em Relações Públicas, Relações Internacionais, Comunicação Social, Jornalismo, Marketing.
Horário de trabalho: das 8h40 às 17h40 (inclusive aos sábados, domingos e feriados em regime de escala). Desejo de flexibilidade para transitar entre os períodos em regime de escala.
Pré-requisito: ser fluente em inglês ou estar em nível avançado (outros idiomas será diferencial – espanhol, Libras, francês).
Atividades Principais:
- Atendimento (presencial, telefônico e por e-mail) ao público (interno e externo)
- Agendamento de visitas escolares para as exposições
- Realização de inscrições para eventos
- Realização de relatórios envolvendo questões com o público
- Realização de visitas educativas para públicos específicos
- Organização de planilhas e de relatórios
Outras atividades desenvolvidas:
- Conferência de notas fiscais referente a prestadores de serviço
- Estudo de conteúdo para exposições
- Inscrições online de eventos institucionais
- Atendimento a pesquisas acadêmicas
- Desenvolvimento e aplicação de treinamento inicial e da formação para estagiários, em parceria com a equipe de educadores
- Realização de reuniões com outras equipes sobre programações oferecidas pelo Instituto e com parceiros
Competências exigidas:
- Gostar de trabalhar com pessoas e para pessoas
- Atuar com tranquilidade em situações de mediação e de gestão de conflitos
- Disponibilidade para trabalhar aos finais de semana e nos feriados (escala)
- Dispor de agilidade e organização
Competências desejadas:
- Disponibilidade para trabalhar de modo colaborativo (construindo e compartilhando conhecimentos), com a equipe e com os diversos perfis de público, a partir de diferentes temáticas
- Adaptabilidade para novas propostas e modos de trabalho,
- Facilidade de Comunicação,
- Noções básicas de ferramentas de gestão de projetos e programas (word, excel, power point, etc.),
- Proximidade com conteúdos culturais e artísticos
- Interesse em explorar diferentes modos de relacionamento/ mediação com os públicos
Benefícios
Assistência médica
Assistência odontológica
Auxílio creche
Convênio com empresas parceiras
Previdência privada
Refeitório
Seguro de vida
Vale alimentação
Vale-cultura
Vale-refeição
Vale-transporte
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