Assistente Comercial – Inside Sales – Hamburg Süd

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Principais responsabilidades:
– Atendimento aos clientes via fone e e-mail, fornecendo cotações e esclarecimento de dúvidas em nível de schedule e serviço em geral.

– Auxiliar o vendedor no agendamento de visitas aos clientes.

– Elaborar as cotações

– Monitoramento de todas cotações fornecidas, através de follow up das negociações e tentativa de agregar-se novos negócios;

– Considerar às ações da concorrência, através das ferramentas internas disponíveis para abordagens comerciais aos clientes;

– Solicitar free-time demurrage especiais.

– Alimentar e atualizar os sistemas internos com dados dos clientes, seus contatos, e solicitação de inclusão e alterações de cadastros;

– Administrar as solicitações recebidas de outros escritórios no Brasil, como instruções específicas, Guia do cliente, compartilhando tais informações com Customer Service envolvido, de forma que possam dar continuidade a tais processos;

– Atender as solicitações de tratamento de faltas e avarias de carga, prestando suporte nas ocorrências e garantindo que todas as informações sejam encaminhadas/compartilhadas c/ o Claim Center;

– Solicitar as análises de crédito, quando requisitadas pelos clientes, promovendo tratamentos especiais e diferenciados, proporcionando suporte pleno e atendimento personalizado aos mesmos;

– Tratar  pendencias antigas, sempre que ativado pela área financeira,  trata-las com sales e ou direto com cliente para liquidação.

– Atendimento de pequenos clientes , com volumes que não exigem visitas periodicas por vendedores externos. Ou localizados em cidades muitos distantes e de difícil visitação.

Formação Acadêmica:
Cursando nível superior em Comércio Exterior, Logística, Relações Internacionais e áreas afins.

Requisitos:
– Inglês Intermediário/Avançado

– Excel Avançado

Perfil comportamental:

Organizado;
Boa comunicação verbal e escrita;
Flexibilidade e espírito inovador;
Boa interação e trabalho em equipe.

Benefícios:

– Plano Médico e Odontológico
– Vale-Refeição
– Vale-Transporte (opcional)
– Seguro de Vida

 “Todas as nossas vagas também são destinadas a pessoas com deficiência”

Local da vaga: Itajaí – SC

Data da expiração: 24 de fevereiro de 2018

Se candidate aqui.

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