Consultor(a) de Relações Institucionais e Governamentais – Atento Brasil – São Paulo, SP

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Sobre a Empresa:

A Atento é a maior empresa de serviços de gestão do relacionamento com clientes e processos de negócios (CRM/BPO) na América Latina e um dos três maiores provedores mundiais com base em seu faturamento. Além disso, é líder em serviços de CRM/BPO para companhias que desenvolvem suas atividades nos Estados Unidos.

Desde 1999, desenvolve seu modelo de negócio em 13 países e emprega de 150 mil funcionários, com uma carteira de mais de 400 clientes aos quais oferece uma ampla gama de serviços por meio de múltiplos canais. Seus clientes são empresas multinacionais líderes em setores como telecomunicações, bancário e financeiro, saúde, varejo e administração pública, entre outros. As ações da Atento são negociadas sob o símbolo ATTO NYSE (New York Stock Exchange). Em 2019, foi reconhecida pelo Great Place to Work® como uma das 25 Melhores Multinacionais para se Trabalhar no Mundo e como uma das 25 Melhores Multinacionais para se Trabalhar na América Latina.

No Brasil, a Atento está entre os três maiores empregadores do país, com mais de 75 mil colaboradores. Oferece soluções inovadoras e adaptadas para resolver necessidades específicas de cada negócio.

Como especialistas em relacionamento, nossa estratégia contempla entregar a melhor experiência para os consumidores e os melhores resultados para os nossos clientes, por meio da entrega de End to End CX Solutions em quatro áreas: customer services, vendas, cobrança e back office.

Atividades:

  • Representar uma das maiores empresas em serviços de terceirização e gestão de clientes (CRM e BPO);
  • Reunir-se e assessorar audiências com órgãos públicos e representantes governamentais –autoridades e representantes diversos – nas três esferas do governo;
  • Experiência e/ou atuação prévia junto ao Executivo e Legislativo federal – (perante as esferas estadual e municipal também são considerados diferenciais);
  • Participar em reuniões internas de equipe e reuniões externas, incluindo associações e entidades de classe;
  • Analisar medidas, projetos de lei e ações diversas das diferentes esferas de governo;
  • Manter monitoramento legislativo nas esferas federal, estadual e municipal;
  • Analisar riscos legislativos que tenham impacto sobre as atividades do setor;
  • Elaborar protocolo de intenções, contratos, propostas e afins;
  • Assessorar na comunicação e preparação de ofícios, cartas, e/ou memorandos entre representantes governamentais, executivos da empresa, e outros;
  • Desenvolver material para reuniões com representantes governamentais;
  • Gerenciar equipe no desenvolvimento de material, pesquisas e análise;
  • Coordenar distribuição de tarefas da área para a equipe;
  • Responsável por revisar material elaborado pela equipe;
  • Preparar apresentações executivas para entidades de governo e/ou áreas da empresa, em português e inglês.
  • Organizar e manter comunicação junto às diversas áreas da empresa;
  • Desenvolver e dar continuidade de projetos com diversas áreas da empresa;
  • Manter arquivos, contratos, documentos administrativos em geral organizados na área.

Imprescindível:

Superior Completo: Relações Internacionais, Economia, Políticas Públicas, Ciência Política, Direito
Pós Graduação será um diferencial;
Inglês fluente. Espanhol desejável;
Conhecimento sobre o papel desempenhado pela área e/ou vivência prévia com a Área e/ou Órgãos de Governo;
Desejável conhecimento em processo legislativo – esfera municipal, estadual e/ou federal. Atuação junto a Associações de Classe.

Local de Trabalho: Zona Sul

Contrato: CLT

*Oferecemos vagas para PCD

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