Efetivo – Coordenador de Atendimento – Empresa Confidencial – Rio de Janeiro, RJ

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vagas relações internacionais

Coordenador de Atendimento – Consultoria de RH – Gávea

Atividades

– Atendimento das ligações do Call Center;

– Coleta, inserção e atualização dos dados nos casos médicos no MedStatus e encaminhar as ligações pertinentes ao médico plantonista;

– Preenchimento e atualização do campo “Tracking” do MedStatus com ações;

– Realizar arranjos logísticos;

– Coordenação dos casos médicos e acompanhamento do paciente desde o desembarque da sonda até ao final da assistência em terra;

– Agendamento de consultas, exames e/ou procedimentos;

– Acompanhamento de MedEvac (solicitando logística aérea/terrestre);

– Confecção de LOG de MedEvac;

– Solicitação de relatórios médicos e envio dos mesmos aos clientes após a liberação do médico plantonista;

– Reportar a supervisão quando houver erro no preenchimento dos casos (médico ou gerencial);

– Sinalizar possíveis correções no MedStatus;

– Criação de PO’s (Purchase Order – Ordem de Pagamento) e MERPS.

Requisitos

Superior Completo em Relações Internacionais

Enfermagem ou Gestão De Negócios;

– Experiência de atendimento ao cliente

Inglês Fluente e conhecimento em outro idioma;

– Conhecimentos na Área da Saúde.

– Pacote Office Avançado.

– Ensino superior – Sit.:Concluído

Benefícios

– Vale Transporte

– Vale Refeição

– Assistência Médica

– Assistência Odontológica

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