R$ 800,00 – Del Castilho
Startup de Tecnologia
Cargo: Estágio em Comércio Exterior, Administração, Logística e áreas afins
Regime de Contratação: Estágio
Número de Vagas: 1
Descrição do Cargo / Responsabilidades:
Buscamos estudantes universitários que se formem a partir de 2020.1 para integrar a nossa equipe de Experiência do Cliente. O nosso grande objetivo é entender as necessidades dos clientes e conseguir fazer com que tenham a melhor experiência possível sempre que entrarem em contato.
Dentre as habilidades necessárias, é preciso ser uma pessoa comunicativa, que lide bem com situações de pressão (lidar com pessoas é sempre complicado, tem que ter paciência) e que tenha bom português (escrito e falado). É preciso ser uma pessoa simpática e com jogo de cintura, que consiga contornar situações de tensão. Além disso é necessário uma grande atenção aos detalhes, ouvir e procurar entender da melhor forma possível.
Por fim, buscamos pessoas que queiram crescer pois existe a possibilidade de ter uma carreira no atendimento dentro da empresa, iniciando como estagiário, sendo contratado como Analista de Suporte e chegar até a Supervisão. Seguir esse caminho depende basicamente de habilidades simples, porém raras: uma vontade incansável de progredir, uma capacidade de dar e receber feedbacks sinceros, aprender rápido e ser proativo. Você não precisa ter experiência, master em Microsoft Office e muito menos 30 idiomas. Você tem que querer aprender!
Principais funções:
*Contato com o cliente logo após a contração;
*Elaborar e editar planilhas relacionadas à migração de dados;
*Atender clientes via chat, whatsapp, e-mail e telefone;
*Alimentar a ferramenta de CRM;
*Criar artigos baseados na utilização do sistema;
*Auxiliar em qualquer demanda relacionada ao atendimento, recorrendo a outros departamentos quando necessário.
Formação e Experiências Requeridas:
Cursando o Ensino Superior com formação prevista para depois de 2020.1.
Bairro: Del Castilho
Cidade: Rio de Janeiro
vantagens e Benefícios:
– Vale Transporte
– Vale Alimentação
– Vale Refeição
Horário de Expediente: De segunda a sexta-feira das 10:00 às 17:00 (com 1h de almoço)
Bolsa Auxílio: R$ 800,00
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