Efetivo – Analista de Sucesso do Cliente – Grupo Siagri – Goiânia, GO

0
443
Vagas Relaçoes Internacionais
Grupo Siagri

Descrição

Você tem excelentes habilidades de comunicação, muita resiliência e inteligência emocional? Tem vontade de conquistar resultados e paixão por encantar clientes? Nós temos uma oportunidade para você!

Estamos procurando um(a) profissional para compor o nosso time de Customer Success. Você será responsável por fazer com que o nosso cliente tenha sucesso no uso dos nossos produtos.

Confira Abaixo As Principais Atividades


Será de sua responsabilidade entender o contexto de cada empresa, acompanhar proativamente o cliente indicando maneiras de gerar mais resultados.

  • Gerenciar carteira de clientes e acompanhar de forma proativa os resultados com foco no sucesso do cliente e retenção
  • Manter contato com o cliente com foco em estratégias de engajamento e upsell
  • Identificar gaps de atendimento/experiência a partir de feedbacks de clientes
  • Monitorar sistematicamente indicadores de resultados, engajamento e satisfação dos clientes
  • Criar relatórios de acompanhamento com foco em melhorias
  • Acompanhar os critérios de sucesso do cliente, se antecipar aos problemas deles e identificar casos de uso que possam ser escaláveis em outros clientes
  • Registrar as interações e informações relevantes sobre cada cliente, garantindo uma adequada gestão da informação

Requisitos:

  • Superior completo ou cursando em Administração, Marketing, Comunicação ou Agronegócio
  • Experiência com atendimento ao cliente
  • Experiência com monitoramento de indicadores de resultado
  • Saber priorizar tarefas e gerenciar o tempo
  • Empatia, inteligência emocional e excelente comunicação
  • Gostar de se envolver no negócio do cliente e propor soluções
  • Ter resiliência para lidar com situações difíceis
  • Facilidade para trabalhar com tecnologia e análise de dados

Informações Adicionais:

  • Dispomos de um pacote de benefícios completo incluindo:
  • Vale Alimentação ou refeição
  • Plano de saúde e odontológico
  • Lanche diário
  • Estacionamento
  • Biblioteca
  • Sala de jogos
  • Sala de descanso/massagem
  • Horário Flexível
  • All casual day

Se interessou?

Inscreva-se aqui!

Cadastre-se agora para ter acesso a mais oportunidades de todas as regiões do país! Clique aqui!

COMPARTILHAR
Internacionalista, mineira, radicada no Rio de Janeiro desde 2012. Idealizadora/Fundadora do What's Rel? (2011). Business Development Latin America para uma empresa canadense de engenharia, sócia da PAR Consultoria, e grande entusiasta da carreira de R.I. :)

DEIXE UMA RESPOSTA

Please enter your comment!
Please enter your name here