Coordenador de Gerenciamento de Chargeback e Fraudes
O EBANX é uma fintech brasileira fundada em 2012 que oferece soluções de pagamento que conecta consumidores latino-americanos a empresas globais, está buscando um Coordenador de Gerenciamento de Chargeback e Fraudes.
Mais sobre o EBANX:
Tem a missão de conectar pessoas, não importando o lugar, nem a maneira com que estão acostumadas a comprar.
Foi considerada em 2018 a líder em pagamentos internacionais no Brasil.
Em outubro de 2019, o EBANX se tornou o primeiro unicórnio da região sul do Brasil, nome dado às startups cujo valor de mercado ultrapassam 1 bilhão de dólares.
Em janeiro de 2020, foi iniciado o período de testes do EBANX Go, primeiro produto da companhia voltado para pessoas físicas.
Mudar o Mundo por meio de experiências digitais é a essência do EBANX.
Responsabilidades e atribuições
O nosso Coordenador de Gerenciamento de Chargeback é uma função que te dará a oportunidade de liderar pessoas, projetos e processos. Você será responsável pela melhoria contínua dos processos atuais da área, projetos de novos recursos e nossa expansão em toda a LATAM quando se trata de estornos e questões de prevenção de fraude. Essa função é ideal para uma pessoa com experiência em desenvolvimento de equipe, bem organizada, voltada para a estratégia e com noções sobre pagamentos globais ou ecossistema de serviços financeiros.
Requisitos e qualificações
Além de conquistar o mundo, suas atividades serão:
- Preparar os processos atuais para atender de forma sustentável ao crescimento da EBANX.
- Apoio no desenvolvimento de habilidades e conhecimentos dos membros da equipe.
- Estreita colaboração e parceria com uma equipe multifuncional diversa (por exemplo, Atendimento ao Cliente, TI, Produto, Jurídico e Financeiro).
- Consultoria em relação às necessidades específicas de Prevenção de Fraudes durante a integração com novos parceiros e países.
- Certifique-se de que todos os fluxos e processos externos e internos estejam funcionando corretamente.
- Atuar junto às áreas envolvidas na criação de novos produtos.
- Promova parcerias com fornecedores e outras empresas terceirizadas.
- Definir métricas chave para medir o sucesso da área e do negócio.
- Trabalho próximo e eficaz com as equipes técnicas.
O que mais gostaríamos de ver?
- Inglês e Espanhol Avançado/Fluente;
- Grande sonho;
- Orientado para resultados com grande senso de urgência e propriedade;
- Ser um jogador de equipe;
- Excelente planejamento, organização, priorização e disciplina de gerenciamento de tempo;
- Um self-starter que se sente confortável em um ambiente empreendedor e rápido;
- Desejável noções de lógicas de programação.
Informações adicionais
Quer ser um ebanker?
Se você se identificou com a vaga, tem espírito empreendedor, dedicação, orientação para resultado e quer fazer parte desse sonho de mudar o mundo, inscreva-se!
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